お問い合わせ等に関するお知らせ

最近、とても多くのお問い合わせメールを頂いております。

携帯メールでのお問い合わせに関して、返答が届かない事例が多発しています。

その中にはお作りした製品に関してのお問い合わせなど、緊急を要するものもあり、お客様が不利益をこうむる恐れもあります。

弊社にお問い合わせいただきまして、1週間返答がない場合、再度お問い合わせくださいませ。その際は、いわゆる「携帯メールアドレス(xxx@docomo.ne.jp, xxx@softbank.ne.jp, xxx@ezweb.ne.jp 等)以外のアドレス)」にてお問い合わせいただくことをお勧め致します。

尚、お客様より携帯メールを使用されたお問い合わせには、弊社より物理的に回答できない(*)場合がありますことを十分ご理解くださいませ。

* 携帯電話・スマートフォンによっては、迷惑メール対策機能により初期状態でパソコンからのメールをすべて拒否する設定になっている事がございます。

この場合、お客様→弊社のメールは届きますが、弊社→お客様のメールがすべて拒否されてしまいます。

1週間以上返信が無い場合は、お手数ですが迷惑メール対策機能について、少なくとも soyakyugu.com ドメインからのメールを許可するようになっているか、もう一度ご確認いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

■各携帯電話会社別 迷惑メール対策機能案内
NTTドコモ
ソフトバンク
au

 

 

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