福岡県I様 台革替させていただいた後のメンテナンス
修理部位に関しては弊社製と同じ扱いとなります
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有難うございます!!
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修理は、特に修理指示書を付けていただければ、電話連絡なくとも突然弊社に送付してもまったくOKです。
ただ、事前にお電話いただいた方で、住所氏名など記載した紙の添付が無い場合や「電話で内容は伝えてあります」や「お電話したものです」だけ添えられた修理品を送付される方がいらっしゃいますが、これはおやめください。 弊社ではお電話での修理の指示の記録は一切しておりません。
お電話では行き違いが頻発する為、必ずお電話やメールでの内容を修理指示書にお書き添えいただきませんと、修理の指示内容の保証は一切致しませんし、基本ご連絡が取れるまで修理は開始いたしません。
